Περιγραφή
Η Cosmos Sport SA, μέλος της JD Sports Fashion Plc, ιδρύθηκε τον Σεπτέμβριο του 1982. Το πρώτο κατάστημα άνοιξε στο Ηράκλειο-Κρήτη και από τότε το δίκτυο επεκτάθηκε σε 100 ακόμη φυσικά καταστήματα σε Ελλάδα & Κύπρο, 5 εμπορικά σήματα λιανικής(JD Sports, Cosmos Sport, Sneaker10,Slamdunk, Rundome) 8 on-line καταστήματα και χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες σε Ελλάδα και Κύπρο. Η Cosmos Sport είναι μια συνεχώς αναπτυσσόμενη omnichannel εταιρεία με έντονο πάθος για τα αθλητικά ρούχα, το street style και τα limited items. Η ομάδα μας αποτελείται από 1800+ νέους ανθρώπους με υψηλή εξειδίκευση και αυτενέργεια, που αγαπούν τον αθλητισμό και έχουν πάθος για την καινοτομία! Είμαστε υπερήφανοι που το Cosmossport.gr είναι πλέον το Νο1 ηλεκτρονικό κατάστημα στον κλάδο που πουλάει και στο εξωτερικό, έχοντας βραβευτεί για 7 συνεχόμενα χρόνια ως το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα αθλητικών ειδών στη χώρα στα e-volution Awards. Είμαστε ενθουσιασμένοι που είμαστε ο προτιμώμενος συνεργάτης για παγκόσμιες μάρκες όπως Nike, Adidas, Reebok στη ΝΑΕ.
Αναζητούμε έναν ταλαντούχο και παθιασμένο Βοηθό Διευθυντή Καταστήματος για το κατάστημα Sneaker10 στη Λεμεσό (My Mall)!
Περιγραφή Θέσης
Οι Βοηθοί Διευθυντές Καταστήματος είναι υπεύθυνοι για κάθε πτυχή της λειτουργίας του καταστήματος λιανικής, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι τομείς του καταστήματος λειτουργούν αποτελεσματικά, αποδίδουν και προσφέρουν εμπειρία πελάτη παγκόσμιας κλάσης.
Οι Βοηθοί Διευθυντές Καταστήματος αναπτύσσουν τις ικανότητες της ομάδας ώστε να υλοποιείται η στρατηγική και να επιτυγχάνονται τα βασικά επιχειρησιακά αποτελέσματα. Ο ρόλος περιλαμβάνει την προσέλκυση ταλέντων, τη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη των ανθρώπων μέσα στην ομάδα και την κοινότητα.
Αρμοδιότητες:
ΠΕΛΑΤΗΣ
- Διασφάλιση εξαιρετικής εμπειρίας εξυπηρέτησης στο κατάστημα, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης πελατών.
- Καλλιέργεια πελατοκεντρικής νοοτροπίας μέσω της ανάπτυξης και διατήρησης ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες.
- Υλοποίηση, σε συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας, ενεργειών clienteling και διοργάνωσης εκδηλώσεων, με στόχο την ενίσχυση της πιστότητας των πελατών.
ΟΜΑΔΑ
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση, παρακίνηση και παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης στην ομάδα.
- Υποστήριξη των μελών της ομάδας (π.χ. μέσω παραδειγματικής ηγεσίας ή coaching) για τη διασφάλιση άριστης εμπειρίας πελάτη.β
- Προώθηση επιχειρηματικής και ομαδικής νοοτροπίας, με αποτελεσματική επικοινωνία, διασφαλίζοντας αποδοτική οργάνωση και επαγγελματική ανάπτυξη.
- Διασφάλιση ενός ασφαλούς και υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος, χωρίς κινδύνους, σύμφωνα με τους κανονισμούς.
- Διασφάλιση ότι η ομάδα είναι πάντα ενημερωμένη σχετικά με τα προϊόντα, τις πολιτικές και τις διαδικασίες.
- Προσέλκυση και επιλογή των καλύτερων διαθέσιμων ταλέντων της αγοράς μέσω δικτύωσης και scouting.
ΛΙΑΝΙΚΗ
- Ηγεσία και διαχείριση όλων των καθημερινών λειτουργικών δραστηριοτήτων του καταστήματος, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας.
- Παρακολούθηση και έλεγχος των επιπέδων παραγωγικότητας του καταστήματος με στόχο την επίτευξη των καθορισμένων KPIs.
- Εφαρμογή στρατηγικών προγραμματισμού προσωπικού και πόρων για τη βελτιστοποίηση των ωραρίων εργασίας.
- Στενή συνεργασία με τα Τμήματα Marketing, VM και Εμπορικό, με στόχο την ενίσχυση της πιστότητας και διατήρησης πελατών.
Προσόντα:
- Πανεπιστημιακό Πτυχίο ή ισοδύναμος τίτλος σπουδών
- 2-3 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της λιανικής (κατά προτίμηση στον χώρο της μόδας)
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και πολύ καλές γνώσεις χειρισμού Η/Υ
- Εξαιρετικές προφορικές, γραπτές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Αριθμητικές και αναλυτικές ικανότητες για την παρακολούθηση και αξιολόγηση KPIs
- Πολύ καλή γνώση χρήσης του Microsoft Office
- Ηγετικές ικανότητες και επιχειρηματική αντίληψη
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, με θετικό, ανοιχτόμυαλο και δυναμικό προσωπικό στυλ που εμπνέει και παρακινεί
- Πελατοκεντρικός προσανατολισμός με εις βάθος γνώση βασικών διαδικασιών διοίκησης επιχειρήσεων
- Πάθος για τον αθλητισμό και τη μόδα
- Διάθεση για μάθηση και ανάληψη νέων προκλήσεων
Ωφελήματα
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, με αυξήσεις μισθού βάσει απόδοσης & bonus επίτευξης στόχων
- 13ος μισθός
- Έκπτωση έως 75% στο European University Cyprus, για σπουδές με φυσική παρουσία ή εξ αποστάσεως
- Προγράμματα ευεξίας & wellbeing
- Εκπτώσεις προσωπικού για την οικογένεια της Cosmos (Cosmos Sport, Sneaker10, Slamdunk, JD Sports) – με ακόμη περισσότερα προνόμια μετά από 1 χρόνο συνεργασίας μαζί μας!
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης & συνεχής εκπαίδευση σε Ελλάδα και Κύπρο
- Επιπλέον παροχές, εκπτώσεις και προνόμια (Επίδομα άθλησης για τη δραστηριότητα της επιλογής σας και συνδρομές γυμναστηρίου με τα ALTERLIFE Gyms)
Στην Cosmos Sport, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον για όλους τους ανθρώπους μας, χωρίς διακρίσεις ως προς φυλή, θρησκεία, χρώμα, φύλο, εθνική καταγωγή, ηλικία, σεξουαλικό προσανατολισμό, ταυτότητα φύλου ή αναπηρία.
